Introductie ELMU op de Service Manager Dag

Op 24 april heeft ELMU zichzelf gepresenteerd op de Service Manager Dag. ELMU is de distributeur die namens Hornbill, de Supportworks producten in de Benelux levert en ondersteunt. Namens Hornbill heeft Patrick Bolger een presentatie gegeven over de trends in de IT Service Management wereld.

Hornbill heeft een enquete uitgevoerd in de USA en het Verenigd Koninkrijk onder 500 respondenten. Deze enquete onderzocht de processen en de volgorde waarin bedrijven ITIL V2 en ITIL V3 geimplementeerd hebben. Wilt u de uitkomsten van deze enquete nalezen kunt u deze hier downloaden.

De presentatie van Patrick Bolger was een groot succes. Door veel interactie van de deelnemers en de uitdagende vragen was deze sessie een van de hoogtepunten van de service managerdag 2010.

Heeft u deze presentatie gemist download deze dan hier.