11 ITIL V3 processen gecertificeerd door PinkVERIFY

Supportworks ITSM V3.0 heeft met succes de assessment van PinkVERIFY™ doorlopen. Daarmee is de ITSM software officieel gecertificeerd als ITIL compatible door Pink Elephant, wereld’s meest toonaangevende IT Service Management experts.

Supportworks ITSM V3.0 is gecertificeerd voor de volgende 11 ITIL V3.0 processen:

• Incident Management
• Problem Management
• Change Management
• Release and Deployment Management
• Service Asset and Configuration Management
• Service Level Management
• Service Portfolio Management
• Service Catalog Management
• Knowledge Management
• Financial Management
• Request Fulfillment

Het PinkVERIFY logo is het bewijs van Pink Elephant voor Service Management tools die voldoen aan de eisen die gesteld worden aan deze ITIL processen.